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Términos y condiciones

Condiciones de uso, compra y contratación en Grupo Taria

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio grupotaria.com, así como las compras, cotizaciones, pedidos, cuentas empresariales y demás operaciones comerciales que se realicen a través de los canales digitales de Grupo Taria.

Fecha de última actualización: 2 de septiembre de 2026
Responsable / proveedor: ALIANZA COMERCIAL CELULAR, S.A. de C.V. (RFC: ACC091218LD8)

1. Identificación del proveedor

El sitio https://grupotaria.com/ es operado comercialmente bajo la identidad Grupo Taria por ALIANZA COMERCIAL CELULAR, S.A. de C.V., RFC ACC091218LD8, con domicilio en Calle Norte 75, número exterior 3104, Colonia Obrero Popular, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02840.

Grupo Taria comercializa productos de limpieza industrial, profesional y comercial y puede incorporar distintas líneas, fabricantes y marcas a su catálogo. La presencia de una marca o producto en el sitio no implica que Grupo Taria sea su fabricante, salvo que expresamente se indique lo contrario.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar por el sitio, crear una cuenta, solicitar una cotización, enviar un formulario, realizar un pedido o aceptar una propuesta comercial por medios electrónicos, la persona usuaria reconoce haber leído y entendido estos Términos y Condiciones en la medida en que resulten aplicables a la operación correspondiente.

Cuando una operación esté sujeta a una cotización, orden de compra, convenio, contrato, anexo técnico, licitación privada, concurso de suministro o acuerdo comercial específico, dichos documentos prevalecerán respecto de los puntos que regulen expresamente. Estos Términos operarán de manera complementaria.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, restringir o renunciar a derechos que la legislación aplicable reconozca con carácter irrenunciable.

3. Capacidad para contratar y representación empresarial

Las operaciones del sitio están dirigidas principalmente a personas mayores de edad y a empresas. Quien actúe en nombre de una persona moral, negocio o institución declara contar con facultades o autorización suficiente para realizar la compra, solicitar cotizaciones, proporcionar información y aceptar condiciones comerciales.

Grupo Taria podrá solicitar información razonable para validar identidad, representación, datos fiscales, domicilio de entrega, riesgo de fraude o condiciones de crédito antes de confirmar una operación.

4. Uso del sitio y de las cuentas

5. Catálogo, información de producto y disponibilidad

Grupo Taria procura que nombres, presentaciones, fotografías, descripciones, fichas técnicas, propiedades, aplicaciones y demás información del catálogo sean claras y consistentes con la documentación disponible. Sin embargo, la apariencia del producto, envase, etiqueta o presentación comercial puede cambiar por actualizaciones del fabricante, disponibilidad o modificaciones de empaque.

La disponibilidad mostrada en el sitio podrá estar sujeta a inventario, confirmación de almacén, disponibilidad del fabricante, volumen solicitado, zona de entrega o naturaleza del pedido. Agregar un producto al carrito no reserva inventario de manera definitiva.

En productos de uso profesional o industrial, la persona compradora deberá revisar la aplicación, dilución, incompatibilidades, precauciones y documentación técnica correspondiente antes de utilizar el producto.

6. Precios, impuestos y errores de publicación

Los precios publicados en el sitio se expresarán en pesos mexicanos, salvo indicación expresa en contrario. El sitio deberá informar antes de concluir la compra el precio aplicable, impuestos, cargos adicionales y costos de envío que puedan determinarse en ese momento.

Cuando por la naturaleza, volumen, destino o tipo de suministro el costo de envío o alguna condición comercial requiera cotización, el sitio deberá señalarlo antes de confirmar la operación.

Si se detecta un error evidente de captura, precio, duplicidad, presentación, descripción o configuración que haga materialmente inviable una operación, Grupo Taria informará a la persona compradora tan pronto como sea razonable y propondrá la corrección, sustitución o cancelación correspondiente. Si ya se hubiera realizado un cobro que no pueda aplicarse a la operación corregida, deberá realizarse la devolución que corresponda.

Grupo Taria no modificará unilateralmente el precio de una compra ya confirmada, salvo correcciones acordadas con la persona compradora o supuestos permitidos por la legislación aplicable.

7. Proceso de compra y confirmación del pedido

La colocación de un pedido a través del sitio constituye una solicitud de compra. La operación se considerará confirmada cuando Grupo Taria emita la confirmación correspondiente y, cuando aplique, el pago haya sido aprobado o se hayan cumplido las condiciones comerciales acordadas.

Grupo Taria podrá contactar a la persona compradora para validar inventario, dirección, volumen, compatibilidad logística, datos fiscales o cualquier información indispensable para procesar el pedido.

Si un producto deja de estar disponible después de recibirse el pedido, Grupo Taria podrá ofrecer una alternativa, esperar reposición con autorización del cliente o cancelar la partida afectada y devolver el importe correspondiente.

8. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se mostrarán en el sitio o en la cotización correspondiente. Dependiendo de la operación podrán incluir pagos electrónicos, transferencias bancarias u otros medios habilitados por Grupo Taria.

Las operaciones procesadas mediante proveedores de pago externos podrán estar sujetas a validaciones antifraude, autorizaciones bancarias y términos técnicos del proveedor correspondiente.

Grupo Taria no deberá solicitar por correo, WhatsApp o formularios abiertos contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad de tarjetas u otras credenciales confidenciales que no sean necesarias para completar una transacción autorizada.

9. Facturación

La persona compradora que requiera CFDI deberá proporcionar correctamente los datos fiscales solicitados por Grupo Taria, incluyendo RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, así como cualquier otro dato necesario conforme a la normativa fiscal vigente.

La emisión, sustitución o corrección de comprobantes estará sujeta a los plazos y requisitos fiscales aplicables y a que la información proporcionada por el cliente sea correcta.

10. Envíos, entregas y recepción de mercancía

Las condiciones de envío dependen de presentación, peso, volumen, destino, disponibilidad y características del producto. Los tiempos indicados en el sitio o en una cotización son estimaciones salvo que exista un compromiso contractual expreso.

La persona compradora deberá proporcionar una dirección correcta, datos de contacto y condiciones razonables para la recepción. En entregas empresariales podrá solicitarse nombre de la persona receptora, horarios, acceso a instalaciones, citas, maniobras o documentación de ingreso.

Al recibir el pedido, se recomienda verificar número de bultos, integridad exterior y posibles daños visibles. Cualquier incidencia deberá reportarse conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones que publique Grupo Taria.

Los pedidos de alto volumen, contenedores, tambores, contratos multiubicación, entregas programadas o suministros especiales podrán tener condiciones logísticas específicas establecidas en la cotización o contrato.

11. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Las solicitudes de cambio, devolución o cancelación deberán atenderse de acuerdo con la legislación aplicable y con la política específica que publique Grupo Taria.

Tratándose de químicos y productos de uso profesional, la evaluación podrá considerar integridad del envase, sello, lote, estado del producto, almacenamiento, contaminación, apertura, uso, riesgo de seguridad y posibilidad real de reincorporación al inventario, sin afectar los derechos que correspondan legalmente por producto defectuoso, error de surtido, incumplimiento u otros supuestos aplicables.

No se considerará automáticamente procedente una devolución por selección inadecuada de producto cuando la compra haya sido realizada por especificación del cliente y el producto entregado corresponda a lo solicitado; cada caso se revisará conforme a la ley y a la política vigente.

12. Productos químicos y uso profesional

Parte del catálogo de Grupo Taria incluye productos químicos para limpieza profesional, industrial, institucional, alimentaria, lavandería y otros procesos especializados. La compra de un producto no sustituye la obligación de utilizarlo conforme a su etiqueta, ficha técnica, hoja de seguridad, instrucciones del fabricante y normativa aplicable al centro de trabajo o actividad del cliente.

Grupo Taria podrá facilitar documentación técnica o canalizar consultas, pero la persona usuaria o empresa es responsable de aplicar los procedimientos de seguridad y operación que correspondan a su instalación.

13. Cotizaciones y vigencia comercial

Las cotizaciones emitidas por Grupo Taria tendrán la vigencia expresamente indicada en cada documento. Una cotización no constituye por sí sola una reserva indefinida de inventario ni garantiza disponibilidad posterior a su vencimiento.

Precios, fletes, tiempos de entrega, cantidades mínimas, moneda, impuestos, condiciones de pago y demás variables de una cotización serán las señaladas en el documento correspondiente.

Cuando una cotización sea aceptada mediante orden de compra, correo, firma, mensaje de datos, anticipo o mecanismo acordado, las partes quedarán sujetas a las condiciones de dicha operación y a estos Términos en lo que resulte complementario.

14. Proyectos, compras recurrentes y contratos empresariales

Grupo Taria atiende proyectos de abastecimiento, compras recurrentes, cadenas con múltiples ubicaciones, concursos de suministro, contratos anuales o multianuales y otras operaciones B2B que requieren condiciones específicas.

Estas operaciones podrán regularse mediante propuesta, contrato, anexos, niveles de servicio, calendario de entregas, precios pactados, volúmenes, esquemas de facturación, garantías, penalizaciones, crédito o condiciones de terminación acordadas entre las partes.

Las condiciones de un proyecto o contrato específico prevalecerán sobre las disposiciones generales del ecommerce cuando exista contradicción sobre un punto expresamente regulado en dicho instrumento.

15. Mayoristas y subdistribuidores

El envío de una solicitud como mayorista o subdistribuidor no implica aceptación automática, exclusividad territorial, descuento garantizado, margen mínimo, línea de crédito ni derecho de representación.

Cualquier condición de distribución, precio, volumen, cobertura, territorio, uso de marca, crédito o apoyo comercial deberá formalizarse por escrito cuando corresponda.

Salvo autorización expresa, ninguna persona distribuidora podrá presentarse como representante legal, empleado, agente exclusivo o franquiciado de Grupo Taria.

16. Comunicaciones electrónicas y mensajes de datos

Las partes reconocen que en actos de comercio pueden emplearse medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología. Por ello, correos electrónicos, confirmaciones de pedido, mensajes enviados desde cuentas identificadas, formularios, órdenes de compra electrónicas y otros mensajes de datos podrán formar parte de la evidencia de una operación conforme a la legislación mercantil aplicable.

La aceptación electrónica no elimina las formalidades especiales que una operación determinada deba cumplir por disposición legal o por acuerdo de las partes.

17. Promociones, cupones y beneficios comerciales

Las promociones, descuentos, cupones o beneficios estarán sujetos a su vigencia, productos participantes, disponibilidad y condiciones expresamente informadas. No serán acumulables salvo indicación expresa.

Grupo Taria deberá informar de manera clara las condiciones esenciales de cualquier promoción y no aplicar cargos o restricciones que no hayan sido informados previamente.

18. Propiedad intelectual

Los textos, estructura, diseño, fotografías propias, materiales comerciales, bases de datos, logotipos de Grupo Taria y demás elementos originales del sitio están protegidos por la legislación aplicable. Las marcas, fotografías, documentos técnicos y otros contenidos de fabricantes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

La consulta del sitio no concede licencia para reproducir, modificar, comercializar o explotar sus contenidos fuera de los usos permitidos por la ley o autorizados por sus titulares.

19. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede integrar servicios, enlaces o contenidos de terceros, incluidos proveedores de pago, paquetería, mapas, analítica, mensajería, redes sociales o documentación de fabricantes. Grupo Taria no controla las políticas, disponibilidad o contenidos de servicios externos y cada tercero podrá aplicar sus propios términos.

20. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Grupo Taria disponible en https://grupotaria.com/aviso-de-privacidad/.

Para dudas o solicitudes relacionadas con datos personales, el canal oficial es contacto@grupotaria.com.

21. Disponibilidad del sitio

Grupo Taria procurará mantener el sitio disponible y actualizado, pero puede realizar mantenimientos, cambios, mejoras o interrupciones temporales. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida cuando existan fallas de infraestructura, proveedores, telecomunicaciones, fuerza mayor, ataques, mantenimiento o causas fuera del control razonable de Grupo Taria.

22. Responsabilidad

Grupo Taria será responsable del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a la operación celebrada y a la legislación aplicable. Las limitaciones previstas en estos Términos no se interpretarán para excluir responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

Grupo Taria no será responsable de daños derivados del uso contrario a las instrucciones de un producto, mezclas no autorizadas, aplicaciones fuera de especificación, almacenamiento inadecuado, uso por personal no capacitado o incumplimiento de obligaciones de seguridad atribuibles al usuario, siempre que el producto y la información suministrada hayan sido correctos.

En operaciones B2B sujetas a contrato, las reglas sobre responsabilidad, garantías, niveles de servicio o penalizaciones podrán establecerse específicamente en el instrumento correspondiente.

23. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados exclusivamente por hechos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, bloqueos, conflictos laborales ajenos, interrupciones generalizadas de transporte, actos de autoridad, fallas críticas de infraestructura, emergencias sanitarias o eventos equivalentes, en la medida permitida por la ley.

Cuando sea posible, Grupo Taria informará el impacto estimado y propondrá alternativas razonables para continuar o reprogramar el cumplimiento.

24. Modificaciones a los Términos

Grupo Taria podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales. La versión aplicable a una compra será la vigente al momento de su confirmación, salvo que las partes acuerden otra cosa o una norma obligatoria disponga lo contrario.

Las modificaciones se publicarán en https://grupotaria.com/terminos-y-condiciones/ indicando la fecha de última actualización.

25. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En relaciones mercantiles B2B que no estén sujetas a una jurisdicción obligatoria distinta, las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación de buena fe y, de ser necesario, podrán someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que un contrato específico establezca un mecanismo diferente.

Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, esta cláusula no limita el derecho de la persona consumidora a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante la autoridad competente.

26. Contacto